Even voorstellen

Onze (tijdelijke) nieuwe collega Nadia!

Hoi! Mijn naam is Nadia Tuller, ik ben 22 jaar oud en een geboren en getogen Drentenaar. In mijn vrije tijd houd ik van sporten, sociale activiteiten ondernemen met vrienden en familie, en is het bereiden van lekker eten een grote passie! Terwijl de meeste mensen in dit vak een juridische achtergrond hebben, ben ik wellicht een uitzondering: in februari 2021 heb ik succesvol mijn Bachelor International Business afgerond aan de Rijksuniversiteit Groningen. Nu kan ik me voorstellen dat u zich afvraagt hoe een business student is beland bij Dé Letselschadehulpdienst. In 2018 ben ik aangenomen als flex-medewerkster bij Sedgwick TPA in Hoogeveen. Aangezien Sedgwick TPA (naast Raasveld Expertise) één van de aandeelhouders is van Dé Letselschadehulpdienst, heb ik via deze weg kennis gemaakt met de organisatie. Eind vorige jaar ontving ik de uitnodiging om tijdelijk onderdeel te worden van het team, dit in verband met het verlof van één van de collega’s. Door mijn grote interesse in de organisatie heb ik deze kans met beide handen aangegrepen. De komende paar maanden zal ik me dan ook gaan verdiepen in Dé Letselschadehulpdienst en, uiteraard, mijn best doen om het team zo goed mogelijk te ondersteunen! De afgelopen paar weken hebben mijn collega’s mij virtueel begeleid om mij in te werken als hulpcoördinator binnendienst van Dé Letselschadehulpdienst. Ondanks dat wij vanuit huis werken, kon ik met mijn vragen altijd terecht bij één van de collega’s via de chat of via videobellen. Een beetje anders natuurlijk dan hoe ik het in eerste instantie had verwacht, namelijk dat we met z’n allen aanwezig konden zijn op kantoor. Maar dat bederft niet de pret van de werkzaamheden die ik tot nu toe al heb verricht voor het mooie bedrijf! Zo heb ik de afgelopen weken al intakegesprekken met belanghebbenden mogen uitvoeren, huishoudelijke hulp mogen inschakelen of verlengen en buitenhulpcoördinators mogen inschakelen als de hulpbehoefte niet telefonisch geïnventariseerd kon worden. Elke dag leer ik steeds meer over de taken van mijn functie. Wat ik erg leuk vind aan het werk is dat het werk erg persoonlijk is, zowel met belanghebbenden als opdrachtgevers. Het doel van het werk spreekt mij ook erg aan: belanghebbenden zo goed mogelijk proberen te ondersteunen in de hulpbehoeftes die zij hebben als gevolg van een ongeval. En wanneer dat lukt, dan zijn belanghebbenden ook erg dankbaar voor de ondersteuning die wij hen hebben aangeboden. De dankbaarheid van deze mensen motiveert mij elke dag als hulpcoördinator binnendienst. Ondanks dat ik al veel heb geleerd in de voorgaande periode, ben ik er nog zeker niet! Maar met behulp van mijn collega’s kijk ik erg uit naar wat de komende maanden als medewerkster van Dé Letselschadehulpdienst mij te bieden heeft!

Foto: Nadia Tuller